Mijlpaal bij SeniorWeb

500.000 ste hulpaanvraag

Mijlpaal voor Senior Web: half miljoen computerhulpvragen afgehandeld door vrijwilligers
Senioren schromen niet om hulp te vragen bij computerproblemen

Vrijwilligers van Senior Web hebben in de afgelopen jaren maar liefst 500.000 PCHulp-vragen van senioren naar tevredenheid afgehandeld. Vrijdag 1 november bezocht SeniorWeb-vrijwilliger Ton de Blok mevrouw Homburg in Nieuwegein, de indiener van de half miljoenste PCHulp-vraag. Mevrouw Homburg (76 jaar) had hulp nodig nadat zij een nieuwe update had geïnstalleerd op haar computer en diverse onderdelen niet goed meer functioneerden. Enthousiaste SeniorWeb-vrijwilliger Ton de Blok heeft mevrouw Homburg uit de brand geholpen. Vervolgens is hij als vertegenwoordiger van alle vrijwilligers heel hartelijk bedankt door voorzitter van de vereniging Lieteke van Vucht Tijssen.

Bij wie aankloppen voor hulp?
Senioren schromen niet om hulp te vragen bij het omgaan met hun computer, tablet of smartphone, zo blijkt uit recent gepubliceerde onderzoeken door Alexander van Deursen (Universiteit Twente), Netwerk Mediawijsheid, SeniorWeb en het Nationaal Ouderenfonds. Maar liefst 36% van de 75-plussers heeft recentelijk iemand uit hun omgeving om hulp gevraagd bij een computerprobleem. Senioren weten met name hun kinderen (43%) te vinden voor ondersteuning op de digitale snelweg. 65-plussers vragen daarnaast ook graag hulp bij experts (17%) zoals SeniorWeb.

Ondersteuning is onmisbaar
SeniorWeb vindt de digitale samenleving een onmisbaar onderdeel van het leven van senioren. Daniël de Levita, directeur van SeniorWeb: ‘Wij maken senioren digitaal fit door educatie, inspiratie en hulp. Onze vrijwilligers ondersteunen senioren daar graag bij. Wij zijn trots dat zij al een half miljoen computerhulpvragen hebben afgehandeld. Dit bewijst dat de ondersteuning van SeniorWeb nog steeds onmisbaar is. Daarom blijven wij ons, met onze vrijwilligers, actief inzetten voor de digitale zelfredzaamheid van senioren. We zijn klaar voor de volgende 500.000 PCHulp-vragen!’

Computerhulp in begrijpelijke taal
SeniorWeb is een vereniging die landelijk actief is en ruim 150.000 leden heeft. Zij kunnen met al hun digitale vragen terecht bij de computerhulpdiensten PCHulp en Leren aan Huis. Deze diensten worden gerund door 575 vrijwilligers, veelal zelf ook senior. Zij helpen hun leeftijdsgenoten in begrijpelijke taal en in hun eigen tempo op weg bij hun digitale vragen en problemen. Dit doen zij aan huis, per telefoon of via internet. De afgelopen jaren ziet SeniorWeb het type hulpvragen verschuiven. Waren het voorheen meer technische vragen over het apparaat, zijn het tegenwoordig vooral vragen over de mogelijkheden van het apparaat of specifieke toepassingen zoals sociale media en WhatsApp.

Hebt u ook een computervraag of computerprobleem? Kijk voor meer informatie op https://www.seniorweb.nl/computerhulp of www.seniorwebwestland.nl  Voor meer informatie, bel ons op0174 62 39 96 of stuur een e-mail naar francines@tele2.nl. Onze vrijwilligers zitten voor u klaar.

Onderzoeksrapporten
De rapporten van de aangehaalde onderzoeken zijn te downloaden via deze link.

Over SeniorWeb
SeniorWeb is een landelijke vereniging zonder winstoogmerk die al sinds 1996 actief is. Wij vinden de digitale samenleving een onmisbaar onderdeel van het leven van senioren. Het is onze missie senioren het gemak en plezier van de digitale wereld te laten ontdekken. De combinatie van informatie, educatie en hulp maakt SeniorWeb uniek. Met 150.000 leden, 2.900 vrijwilligers, een drukbezochte website (ruim 13 miljoen bezoeken per jaar), het populaire computertijdschrift Enter, computerhulp (via internet, telefonisch en aan huis) en 410 leslocaties in het hele land brengt SeniorWeb de digitale wereld en senioren dichter bij elkaar. Zie ook de SeniorWeb infographic voor meer feiten en cijfers. Meer lezen over SeniorWeb in de samenleving? Bekijk de brochure ‘SeniorWeb, midden in de samenleving’.

Een levenslange liefde ………

Een levenslange liefde is niet iedereen gegeven. Steeds meer 50-plussers zijn alleen en verlangen naar een nieuwe relatie. Maar waar vind je die? Een groeiende groep mensen zoekt een nieuwe liefde via een online datingsite. Maar hoe werkt dit precies? SeniorWeb organiseert een workshop, speciaal voor leden van KBO-PCOB. Lees verder onder NIEUWS

Overstappen Naar Windows 10

Naar Windows 10
Na 14 januari 2020 wordt het besturingsprogramma WINDOWS 7 niet langer ondersteund. U kunt vanaf die datum met WINDOWS 7 geen bankzaken meer doen.
U bent dan verplicht om WINDOWS 10 op uw computer te installeren, als u tenminste veilig wilt internetten en bankieren.
Deze cursus is voor mensen die al met de computer hebben gewerkt en over moeten stappen van: Windows XP; Windows Millennium; Windows Vista; Windows 7; Windows 8 of 8.1 naar Windows 10.

Deze cursus bestaat uit vier lessen
De prijs is € 60.00.  Incl. cursusboek en koffie of thee in de pauze.

Bel Francine Scholtes- Brinkman 0174 – 62 39 96

Basis vaardigheden

Workshop Basis Computervaardigheden Windows 10. Dit is een nieuwe
cursus gemaakt voor mensen die nog niets weten van de computer en alleen maar de basisvaardigheden willen leren. (Internet & e-mailen) U behoeft niets te onthouden, want alles staat in uw cursusboek. We houden het dus zeer eenvoudig!! De workshop bestaat uit vier lessen
De prijs is € 60. Incl.. lesboek en koffie of thee in de pauze

Francine 20 jaar ambassadeur

Vandaag heeft Francine Scholtes tijdens de jaarlijkse ambassadeurs dag een onderscheiding ontvangen voor de 20 jaar dat zij zich heeft ingezet voor het SeniorWebWestland

Namens bestuur en collega’s van SeniorWebWestland

Van harte gefeliciteerd

voor meer foto’s kijk onder het kopje ‘Nieuws’